辦理單位

市交通局

訴求類型

投訴

服務對象

陳倩倩

來電號碼

188***9711

聯系電話

188***9711

受理來源

人工電話

交辦時間

2019-05-13 09:14:48

訴求時間

2019-05-09 18:41:40

辦結時限

單位/地址

訴求目的

淮上區小蚌埠丁崗村，因G329蚌埠長淮衛大橋至懷遠段1級公路工程，導致電信斷網近兩個月

受理

內容

淮上區小蚌埠丁崗村村民陳倩倩反映：G329蚌埠長淮衛大橋至懷遠段1級公路工程，在修路時告知電信需斷網15天，現在已斷網將近兩個月，還被告知無法恢復，只能辦理退網，并且需要交納兩個費用。來電人表示不合理。

督辦意見

請認真調查處理并答復來電人

回復

內容

 首先感謝你對我市公路建設的關心和支持。你反映的G329蚌埠長淮衛大橋至懷遠段一級公路工程在施工中致使斷網近兩個月，并告知無法恢復，我局回復意見如下： G329一級公路工程屬市重點項目，由我局對其開展日常監管，按照工作分工，項目位于淮上區道路內農電桿線拆除工作由淮上區政府負責。自今年3月份起，淮上區農電所陸續對道路內桿線進行拆除，由于電信網線掛在農電桿線上，桿線拆除后網線無懸掛支撐，導致網絡中斷，經了解，現場施工人員已告知網線用戶及時與電信公司聯系解決，由電信公司負責改線。你反映“還被告知無法恢復，只能辦理退網，并且需要繳納兩個月費用”的情況，請你與電信公司協商解決。 歡迎你繼續關心和支持我市的公路建設工作。

【2019-05-13 09:15:17|2019-05-14 15:43:24  處理完成】 您好!您于5月9日反映的問題已辦理，答復如下：現場施工人員已告知網線用戶及時與電信公司聯系解決，由電信公司負責改線，請與電信公司協商解決。請您予以評價：辦理結果（1滿意2基本滿意3不滿意）；辦理單位態度（1滿意2基本滿意3不滿意）請24小時內回復相應序號，不回復視為滿意。

備注

滿意度

 滿意

歷史記錄

審核意見